Гарантийные условия

Гарантийное соглашение Dieselok

1. Общие положения Dieselok предоставляет ограниченную гарантию на предоставленные услуги по программному обеспечению (перепрошивкам), при условии соблюдения клиентом всех требований, изложенных в настоящем соглашении.
2. Программное обеспечения (перепрошивки) = услуги по изменению ПО ЭБУ автомобиля: чиптюнинг, отключение работы сажевого фильтра, отключение ЕГР, отключение системы SCR/ AdBlue, отключение вихревых заслонок, отключение работа второго лямбда-зонда, EWAP системы.
3. Гарантия на программное обеспечение

• На программные обеспечения (прошивки), установленное в Dieselok, предоставляется гарантия сроком на 10 лет.
• Гарантия аннулируется в случае вмешательства сторонних сервисов или модификаций со стороны клиента.
• Восстановление стоковой прошивки возможно в течение всего срока гарантии, с условием оплаты одной услуги компьютерной диагностики.
• Если после вмешательства другого сервиса возникают проблемы, Dieselok может предложить платное восстановление прошивки.

4. Период тестирования и возврат средств

• Возврат средств возможен только при восстановлении стоковой прошивки.
• Для услуг чип-тюнинга предоставляется возможность возврата:
  • 100% стоимости в течение 14 календарных дней с момента предоставления услуги.
  • 70% стоимости в течение 30 календарных дней.
• Для услуг по удалению DPF/AdBlue/EGR возврат средств осуществляется в размере 70% в течение 30 дней.
• После 30 дней возврат средств не производится.

5. Ограничения гарантийных обязательств

• Dieselok не предоставляет гарантий на механические узлы автомобиля, включая двигатель, коробку передач, турбину и другие агрегаты. Эти узлы подвержены естественному износу и находятся вне зоны ответственности Dieselok.
• В случае возникновения неисправностей двигателя, агрегатов или узлов после чип-тюнинга, ответственность несёт клиент.

6. Ответственность за ЭБУ

• Dieselok гарантирует целостность и работоспособность электронного блока управления (ЭБУ) во время выполнения услуг.
• В случае поломки ЭБУ по вине Dieselok, компания обязуется провести ремонт или замену за свой счёт.

7. Ответственность за техническое состояние автомобиля на диностенде

• При использовании диностенда клиент принимает на себя риски, связанные с возможными повреждениями двигателя и трансмиссии из-за повышенной нагрузки.

8. Обязательные рекомендации для клиентов

• Перед началом работ клиент обязан провести техническую диагностику автомобиля. Dieselok предоставляет рекомендации по проверке состояния двигателя, коробки передач и других критических узлов.
• Dieselok оставляет за собой право отказаться от предоставления услуг, если автомобиль находится в ненадлежащем техническом состоянии.

9. Исправление ошибок и гарантия на диагностику

• Если в результате нашей работы возникают ошибки в системах автомобиля, на которые клиент первоначально обращался (например, DPF, EGR, AdBlue), Dieselok обязуется устранить их бесплатно в течение всего гарантийного срока.

10. Информация для клиентов

• Все условия настоящего гарантийного соглашения доводятся до клиента до начала выполнения услуг. Клиент обязан подтвердить ознакомление с условиями путём подписания соответствующего документа.
• Dieselok рекомендует клиентам сохранить все предоставленные документы, включая акт выполненных работ и договор на оказание услуг.

11. Заключительные положения Настоящее гарантийное соглашение разработано с учётом законодательства Республики Молдова и стандартов Dieselok. Компания оставляет за собой право изменять условия соглашения с предварительным уведомлением клиентов.